Wszystkie stopnie dojrzałości

Miasto Siedlce znalazło się w grupie osiemdziesięciu pięciu podmiotów realizujących projekt „Rozwiązania cyfrowe dla mazowieckiej administracji”. Zaprawdę, powiadam wam, słuszna koncepcja. Nowoczesność w domu i zagrodzie zawsze na propsie, a w jednostkach samorządu terytorialnego tym bardziej. Obsługa petenta z użyciem „narzędzi usprawniających codzienną pracę i procesy w urzędach” jest wówczas krótsza, więc i ten petent ma mniej okazji do awanturowania się.

Tym chętniej więc spojrzałem w informację, w której władze miasta chwalą się przystąpieniem do programu. A tam już prawie na początku przeczytałem, że obejmuje on między innymi „modernizację i wdrożenie systemów dziedzinowych (EZD, ERP, GIS, MSIP, System Wspomagania Zarządzania Drogami)”. Jaką tajemnicę kryją te cztery skrótowce, nie wiem. Ale że z zakresu dziedzin pamiętam: „Przepiękna dla mnie jest dziedzina i miła mi ziemia mojego dziedzictwa”, zdecydowałem się poszukać wyjaśnienia w Psalmach.

Potem doszedłem do wniosku, iż trochę trudniej będę miał z fragmentem: „Projekt realizowany jest zgodnie z zasadami domyślności cyfrowej, jednorazowości, interoperacyjności oraz dostępności cyfrowej na poziomie standardu min. WCAG 2.1 (poziom AA)”. Boję się sięgać po Apokalipsę.

Po krótkim wstępie miasto poinformowało o zadaniach, które będą realizowane w ramach projektu. Zaintrygowały mnie zwłaszcza systemy klasy ERP, które „staną się fundamentem efektywnego zarządzania zasobami, usprawnienia procesów biznesowych i zwiększenia transparentności działań”. Niestety, jak się okazuje, Siedlec nie obejmą. Pewnie my już mamy własne fundamenty.

Ale jest też pocieszenie – najwyraźniej zostaniemy włączeni w rozbudowę Mazowieckiego Systemu Informacji Przestrzennej wraz z portalem Wrota Mazowsza. Obejmie ona rozszerzenie funkcjonalności tego ostatniego o „narzędzia zaawansowanych analiz przestrzennych, mechanizmy Wizard’owe, geokodowanie oraz tworzenie raportów i opracowań tematycznych”. Że też sam na to nie wpadłem!

Zaciekawiło mnie także wdrożenie Systemu Informacji Geograficznej. Jak przekonywał siedlecki magistrat, celem tej operacji jest „zapewnienie e-usług na 4. poziomie dojrzałości”. Mało tego – w Systemie Wspomagania Zarządzania Drogami opublikowane zostaną e-usługi na piątym poziomie! Ciekawe, czy trzy poprzednie osiągaliśmy w takim samym tempie…

Kiedy dotarłem do końca komunikatu na stronie siedleckiego urzędu miasta, mój entuzjazm nieco opadł. A szczerze mówiąc – zupełnie się ulotnił. Jako obywatel i podatnik miałem zostać poinformowany, co samorządy zrobią z grubymi milionami ze środków unijnych i własnych. Zamiast tego dostałem sernik bełkotu z kryzysową ilością rodzynek. Stężenie niekomunikatywności było tak duże, że ze zgrozą zacząłem się spodziewać, iż zaraz przeczytam o „chlebowości” albo „historii sufferingu”.

Zastanawia mnie, czy miasto Siedlce musi publikować informacje na temat „Rozwiązań cyfrowych dla mazowieckiej administracji” akurat w formie wykwitów o systemach dziedzinowych, interoperacyjności i mechanizmach Wizard’owych. Innymi słowy, czy możemy być tą jedną osadą, w której nieugięci Galowie stawiają opór biurokratycznym legionom z Warszawy? Czy też kasa na projekt przyszła w pakiecie z urzędniczymi farmazonami oficjalnego komunikatu?

Olśnienie pojawiło się nagle. Teraz już rozumiem, gdzie tkwi przyczyna: Siedlce będą się właściwie komunikować ze społeczeństwem, kiedy osiągną czwarty poziom dojrzałości. A normalnie zacznie być na piątym.