Zapłaciła za meble blisko 700 zł. Towaru nie ma

Atrakcyjna cena i oferta znaleziona w Internecie mogą skusić do zakupu, ale nie zawsze kończą się udaną transakcją. Mieszkanka gminy Skórzec zapłaciła blisko 700 zł za meble zamówione w sieci. Kiedy chciała sprawdzić status zamówienia, pojawiły się problemy z dostępem do konta w sklepie. Sprawę zgłosiła policji.

Kobieta znalazła ofertę mebli podczas przeglądania stron internetowych. Zainteresowana zakupem weszła na stronę sklepu, założyła konto, złożyła zamówienie i opłaciła je. Później pozostało jej już tylko czekać na dostawę. Niepokój pojawił się, gdy postanowiła sprawdzić, co dzieje się z zamówieniem.

Zakup, który wzbudził podejrzenia

Jak poinformowała policja, 20 października kobieta zgłosiła się do Komendy Miejskiej Policji w Siedlcach. Podczas próby zalogowania się na wcześniej utworzone konto otrzymała komunikat, że konto o podanych danych nie istnieje. Jednocześnie na stronie, za pośrednictwem której wcześniej dokonała zakupu, nadal widniała jako zalogowana.

Kobieta skontaktowała się z bankiem. Uzyskała informację, że transakcja została zrealizowana, a płatność przeszła przez system szybkich płatności internetowych. Pieniądze zostały przekazane, ale pojawiły się wątpliwości, czy zamówione meble dotrą do kupującej.

Przed zakupem sprawdź sklep

Policjanci przypominają, że atrakcyjna cena, profesjonalnie wyglądająca strona i możliwość szybkiej płatności nie gwarantują bezpieczeństwa. Fałszywe sklepy mogą do złudzenia przypominać prawdziwe witryny handlowe, a po otrzymaniu pieniędzy kontakt ze sprzedawcą może się urwać.

Przed nami okres wzmożonych zakupów, najpierw mikołajkowych, a później bożonarodzeniowych. Warto więc zachować szczególną ostrożność i przed zapłatą sprawdzić wiarygodność sprzedawcy.

Na co zwrócić uwagę?

• Sprawdź adres strony. Literówki, nietypowe znaki i domena podobna do adresu znanego sklepu powinny wzbudzić czujność.
• Zweryfikuj sprzedawcę. Poszukaj danych firmy, adresu, danych kontaktowych, regulaminu oraz zasad zwrotów i reklamacji.
• Poszukaj niezależnych opinii. Nie opieraj decyzji wyłącznie na recenzjach zamieszczonych na stronie sklepu.
• Porównaj ceny. Oferta znacznie tańsza niż u innych sprzedawców może być sygnałem ostrzegawczym.
• Nie działaj pod presją. Komunikaty o kończącej się promocji czy ostatnich sztukach mogą skłaniać do pochopnych decyzji.
• Kontroluj płatność. Sprawdź kwotę i dane odbiorcy. Nigdy nie udostępniaj nikomu haseł do bankowości elektronicznej ani kodów autoryzacyjnych.

Pamiętajmy też, że kłódka przy adresie strony i oznaczenie „https” informują o szyfrowaniu połączenia, ale same w sobie nie potwierdzają uczciwości sprzedawcy.

Co zrobić, gdy podejrzewasz oszustwo?

Jeśli po zakupie pojawią się wątpliwości, nie zwlekaj z działaniem. Jak najszybciej skontaktuj się z bankiem i zapytaj o możliwe sposoby zabezpieczenia środków lub odzyskania pieniędzy. Jeśli udostępniłeś dane karty albo logowania do bankowości, postępuj zgodnie z zaleceniami banku.

Zachowaj potwierdzenie płatności, korespondencję ze sprzedawcą, adres strony i zrzuty ekranu. Zgłoś sprawę policji. Podejrzaną stronę internetową można również zgłosić do CERT Polska za pośrednictwem serwisu incydent.cert.pl.

Zanim klikniesz „kupuję”, sprawdź, komu powierzasz swoje pieniądze. Kilka minut poświęconych na weryfikację sklepu może uchronić przed stratą.